É fato que a tecnologia trouxe muitos benefícios para o mercado de trabalho e que transformou a forma como trabalhamos e geramos resultados. E a automação de processos é, sem dúvidas, um dos principais.

A automação se tornou uma realidade em muitas empresas nos últimos anos. E aqueles que ainda não pensaram no uso da tecnologia como facilitadora de processos, podem ficar para trás. Na área da saúde, assim como nos mais diversos ramos, isso não é diferente.

Já passou da hora de trocar alguns processos manuais por atividades que podem ser realizadas de forma automatizada. Trocar agendas de papel por planilhas digitais ou cadastro manual de pacientes por um sistema integrado que faça isso sozinho, por exemplo.

Tudo isso proporciona melhorias significativas na produtividade da empresa ou da sua clínica. Uma vez que as atividades passarão a ser padronizadas, levarão menos tempo para serem desenvolvidas e evitarão eventuais erros na realização.

A verdade é que essas são apenas algumas das vantagens dessa prática. Porque a automação de processos logo se mostra como um investimento que transforma a realidade da sua clínica e garante credibilidade e agilidade ao trabalho.

No entanto, é importante deixar claro que na automação de processos, não há a substituição completa do esforço humano pela tecnologia. A tecnologia torna-se uma aliada dos colaboradores e esses, por sua vez, passam a monitorar essa ferramenta.

O que é automação de processos?

A automação de processos é o uso da tecnologia, através de um sistema integrado de dados, para executar atividades que antes eram desenvolvidas de forma manual. Em outras palavras, isso gera produtividade, eficiência e qualidade.

Esse sistema consiste na elaboração de um software que compila todas as informações e dados da sua clínica e facilita a realização de atividades diárias e repetitivas, principalmente.

Uma vez que essas atividades mais burocráticas e operacionais são destinadas à tecnologia, os demais colaboradores da clínica podem focar em atividades que exijam mais expertise para alcançar objetivos satisfatórios.

Uma dica importante é: o software deve ser elaborado com base nas características de trabalho da clínica. Ou seja, sempre pensando na realidade de cada uma e no que se busca com a automação de processos.

É uma prática que pode promover melhorias tanto na rotina e no fluxo de trabalho interno da clínica, como impactar no recrutamento, retenção e relacionamento com os clientes/pacientes.

Vantagens e exemplos práticos de automação de processos na sua clínica

São muitas as vantagens e os benefícios que a automação de processos pode proporcionar quando se alia à tecnologia para agilizar atividades. Destacamos algumas delas:

1. Facilidade no agendamento de consultas online

Já pensou nas facilidades que um agendamento virtual pode causar na rotina de trabalho da sua clínica?

Além de ser mais cômodo ao paciente poder agendar sua consulta de casa em qualquer hora e sem precisar ligar, essa tecnologia também é eficaz na produtividade da sua clínica.

Isso porque o agendamento online permite que a clínica tenha um controle maior sobre a agenda de consultas, permitindo realocar pacientes de forma mais prática em casos de desistência e agilizar o atendimento.

2. Mais rapidez na emissão de laudos

Se existe uma preocupação latente no dia-a-dia de clínicas, é a demora na emissão de laudos médicos. Sobretudo, o atraso no diagnóstico de doenças mais graves, por exemplo, e que exigem medidas e intervenções mais rápidas.

Quando a emissão de laudos é feita de forma automatizada/virtual, esse problema é solucionado. Ou seja, os laudos chegam até o sistema da clínica diretamente do laboratório mais rápido e o médico poderá estudar o diagnóstico para melhor cuidar do seu paciente.

3. Segurança de dados no uso de prontuário eletrônico

Se a sua clínica ainda usa prontuários em papel, guardados em pastas para o controle dos pacientes, essa deve ser uma preocupação urgente. Pois essa prática ultrapassada pode gerar dores de cabeça no futuro.

Isso porque prontuários em papel podem se perder, molhar ou mofar. Portanto, utilizar uma ferramenta de automação nesse caso pode garantir a segurança de informações que são essenciais para o funcionamento da sua clínica.

Além disso, ao aderir ao uso de prontuário eletrônico, é possível ter uma visão ampla do histórico dos pacientes, otimizando um diagnóstico preciso e evitando perdas de informações importantes.

4. Redução de custos

Pensar em redução de custos é sempre prioridade para qualquer negócio. E aqui essa redução deve ser vista não só pelo viés financeiro, mas também de tempo.

Se algumas atividades passaram a ser desenvolvidas por um software de automação, o trabalho vai render muito mais, concorda? E os colaboradores poderão ser aproveitados em mais tarefas com menos custos.

5. Melhora no relacionamento com o paciente

Não podemos esquecer que uma clínica é um negócio e isso significa que há um objetivo no aumento do número de consultas. Assim, esse aumento é diretamente proporcional à otimização do tempo/agilidade no atendimento.

Com o uso de automação de processos em clínicas, o paciente é atendido mais rápido, sem fila de espera, recebe o laudo com o diagnóstico mais rápido também e a clínica passa a gerar confiança e credibilidade entre as pessoas.

Além disso, a automação ainda evita imprevistos e situações desconfortantes que impacta no relacionamento com o paciente, como manutenção de equipamentos ou cancelamento de consultas em cima da hora.

Conclusão

A automação de processos é uma necessidade cada vez mais urgente nas empresas das mais diversas áreas. E quando pensamos em saúde, são muitas as atividades que podem contar com a tecnologia se o objetivo delas for gerar mais eficiência e agilidade na execução.

Aprendemos o quanto a adesão dessa prática pode melhorar no funcionamento de uma clínica médica. A partir da automatização de atividades simples e imprescindíveis no dia-a-dia de uma rotina de trabalho, os resultados são significativos.

Facilidade, rapidez, segurança, redução de custos e melhorias no relacionamento com os pacientes são algumas das vantagens que a automação de processos proporciona.

Então, não perca tempo agora que você já sabe que é possível melhorar a produtividade da sua clínica utilizando a tecnologia ao seu favor. Encare essa adesão como um investimento que proporcionará muitos frutos em um futuro próximo.

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