{"id":2491,"date":"2023-02-28T12:00:00","date_gmt":"2023-02-28T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/?p=2491"},"modified":"2023-08-31T12:40:20","modified_gmt":"2023-08-31T15:40:20","slug":"ordem-de-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/ordem-de-servico\/","title":{"rendered":"Ordem de Servi\u00e7o: o que voc\u00ea precisa saber sobre essa ferramenta de gest\u00e3o?"},"content":{"rendered":"\n<p>Quando a gente pensa em neg\u00f3cios de sucesso, certamente a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos fatores imprescind\u00edveis para crescer de forma eficaz. E algumas pr\u00e1ticas que ajudam no controle e no alinhamento dos processos de uma empresa s\u00e3o essenciais, como a emiss\u00e3o de <strong>ordem de servi\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse documento ajuda a <strong>oficializar atividades, demandas e solicita\u00e7\u00f5es<\/strong> que ser\u00e3o desempenhadas pela empresa na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os para o cliente. Al\u00e9m disso, \u00e9 o pontap\u00e9 inicial para a organiza\u00e7\u00e3o do trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela deve ser emitida sempre <strong>antes da realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>, ainda que n\u00e3o seja solicitada pelo cliente. \u00c9 importante que a iniciativa parta da empresa prestadora do servi\u00e7o, mas \u00e9 fundamental que o cliente esteja ciente de todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias acordadas para o cumprimento satisfat\u00f3rio da demanda.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma ferramenta ideal para a comunica\u00e7\u00e3o interna de uma empresa que impacta significativamente na otimiza\u00e7\u00e3o das atividades.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, vamos explicar o que \u00e9 uma ordem de servi\u00e7o, quais as principais vantagens de utilizar essa ferramenta e o que n\u00e3o pode faltar nesse documento para alcan\u00e7ar \u00eaxito nas suas tarefas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#o-que-e-ordem-de-servico\">O que \u00e9 Ordem de Servi\u00e7o?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#por-que-emitir\">Por que emitir?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#quais-as-principais-vantagens-de-emitir-uma-ordem-de-servico\">Quais as principais vantagens de emitir uma ordem de servi\u00e7o?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#o-que-nao-pode-faltar-em-uma-ordem-de-servico\">O que n\u00e3o pode faltar em uma ordem de servi\u00e7o?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#conclusao\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-ordem-de-servico\">O que \u00e9 Ordem de Servi\u00e7o?<\/h2>\n\n\n\n<p>A ordem de servi\u00e7o \u00e9 um documento importante o qual cont\u00e9m todos os registros de uma determinada atividade e funciona como uma esp\u00e9cie de <em><a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">checklist<\/a><\/em>, auxiliando no <strong>controle e execu\u00e7\u00e3o de um trabalho<\/strong> que passou por um agendamento pr\u00e9vio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em resumo, atrav\u00e9s desse documento, as empresas que prestam os mais variados servi\u00e7os, conseguem executar o passo-a-passo do que precisa ser cumprido e, consequentemente, mant\u00e9m total controle sobre o fluxo de trabalho de forma <strong>mais eficiente<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, a ordem de servi\u00e7o precisa apresentar, de forma estrat\u00e9gica, informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o que precisa ser feito, quando precisa ser feito e como fazer. Tamb\u00e9m deve tratar sobre as especificidades do trabalho a ser desenvolvido, o detalhamento dos materiais necess\u00e1rios que ser\u00e3o utilizados, informa\u00e7\u00f5es financeiras, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"por-que-emitir\">Por que emitir?<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o d\u00e1 pra confiar na mem\u00f3ria quando estamos falando de registro de informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por isso, al\u00e9m de oferecer uma vis\u00e3o geral do servi\u00e7o que ser\u00e1 prestado, a ordem de servi\u00e7o proporciona <strong>praticidade<\/strong> e amplia a <a href=\"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/produtividade\/\"><strong>produtividade <\/strong>de empresas<\/a> e neg\u00f3cios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Embora seja banalizado, esse documento evita gargalos operacionais e proporciona uma entrega de servi\u00e7os de melhor qualidade ao cliente. E quando a atividade \u00e9 conclu\u00edda, ainda serve como forma de comprova\u00e7\u00e3o de que o servi\u00e7o foi prestado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A ordem de servi\u00e7o funciona para os mais variados tipos de empresas, as que trabalham com comunica\u00e7\u00e3o (como cria\u00e7\u00e3o de campanhas publicit\u00e1rias e consultoria, por exemplo); empresas de inform\u00e1tica (como instala\u00e7\u00e3o de software), al\u00e9m de limpeza, transporte e manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"quais-as-principais-vantagens-de-emitir-uma-ordem-de-servico\">Quais as principais vantagens de emitir uma ordem de servi\u00e7o?<\/h2>\n\n\n\n<p>O principal objetivo de uma ordem de servi\u00e7o \u00e9 conduzir uma tarefa. Ela dever\u00e1 estar alinhada \u00e0s expectativas do cliente e tamb\u00e9m o que se espera da equipe que colocar\u00e1 a m\u00e3o na massa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, utilizar essa ferramenta de gest\u00e3o proporciona in\u00fameras vantagens para as empresas e elencamos apenas algumas das principais a seguir:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>A ordem de servi\u00e7o auxilia no controle de prazos a partir das necessidades do cliente;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Facilita no acompanhamento da produtividade dos gestores;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Serve para calcular o tempo gasto na realiza\u00e7\u00e3o das atividades;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Identifica os materiais necess\u00e1rios para a m\u00e3o de obra e execu\u00e7\u00e3o do trabalho;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Ajuda a gerir as finan\u00e7as com efic\u00e1cia;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>E evitar erros e danos na realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-nao-pode-faltar-em-uma-ordem-de-servico\">O que n\u00e3o pode faltar em uma ordem de servi\u00e7o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar de n\u00e3o possuir um padr\u00e3o a ser seguido e existirem muitos modelos e tipos, \u00e9 importante entender que os dados que comp\u00f5em uma ordem de servi\u00e7o precisam seguir uma <strong>ordem l\u00f3gica<\/strong>, que se adapte \u00e0 realidade de cada empresa para que sua fun\u00e7\u00e3o seja eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Independente do tipo, se for uma ordem de manuten\u00e7\u00e3o (na repara\u00e7\u00e3o de danos); de servi\u00e7o (in\u00edcio de um novo projeto para o cliente); servi\u00e7o de evento (organiza\u00e7\u00e3o de um acontecimento espor\u00e1dico) ou preventivo (evitar imprevistos), algumas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, saber como fazer esse documento, \u00e9 estar por dentro, sobretudo, das particularidades do servi\u00e7o que ser\u00e1 desempenhado. Al\u00e9m de, claro, buscar elencar todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acompanhar e executar a demanda da melhor forma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es sobre a atividade, uma ordem de servi\u00e7o precisa contextualizar o trabalho que ser\u00e1 desenvolvido. Ou seja, explicar as motiva\u00e7\u00f5es do problema e a raz\u00e3o por tr\u00e1s do servi\u00e7o, seguido das assinaturas dos respons\u00e1veis ou t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas <strong>informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o podem faltar em uma ordem de servi\u00e7o<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Dados do cliente que receber\u00e1 o servi\u00e7o (endere\u00e7o e informa\u00e7\u00f5es para contato);<\/li>\n\n\n\n<li>Especifica\u00e7\u00f5es da empresa que prestar\u00e1 o servi\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>Data do in\u00edcio e da conclus\u00e3o do servi\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>Descri\u00e7\u00e3o detalhada do servi\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>Lista de materiais necess\u00e1rios;<\/li>\n\n\n\n<li>Custo m\u00e9dio dos desses materiais;<\/li>\n\n\n\n<li>Assinatura dos respons\u00e1veis pelo servi\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>O lugar onde o servi\u00e7o ser\u00e1 realizado (localiza\u00e7\u00e3o, \u00e1rea ou instala\u00e7\u00e3o);<\/li>\n\n\n\n<li>Termo de garantia (se houver).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sabemos que a lista parece longa, mas respeitar essas informa\u00e7\u00f5es garante que o servi\u00e7o prestado ser\u00e1 realizado de forma efetiva e organizado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusao\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Aprendemos que utilizar a ordem de servi\u00e7o \u00e9 uma importante <strong>ferramenta de gest\u00e3o<\/strong> que est\u00e1 diretamente associada \u00e0 <strong>organiza\u00e7\u00e3o de empresas e neg\u00f3cios<\/strong> e que apesar de ser uma pr\u00e1tica simples, pode apresentar melhorias e melhor qualidade na execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o muitas as vantagens proporcionadas pela ades\u00e3o do uso desse documento para as empresas, principalmente pelo <strong>registro de informa\u00e7\u00f5es<\/strong> que garante <strong>seguran\u00e7a<\/strong> ao cliente e a empresa prestadora de servi\u00e7o.&nbsp;Isso, claro, al\u00e9m de <strong>profissionalizar o neg\u00f3cio<\/strong> e <strong>melhorar a imagem corporativa<\/strong> da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando todas as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o registradas para formalizar um pedido, com todos os respons\u00e1veis sabendo como, quando e onde atuar, o dia-a-dia da empresa se torna mais <strong>organizado<\/strong> e com <strong>menos riscos de erros e danos<\/strong> na execu\u00e7\u00e3o das tarefas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais que um documento importante, a ordem de servi\u00e7o \u00e9 uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o interna que serve para armazenar dados relevantes e impactam o fluxo de trabalho da empresa e de todos os envolvidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, para garantir que um servi\u00e7o seja realizado de forma satisfat\u00f3ria para a empresa e agrade o cliente, o primeiro passo \u00e9 aderir a um planejamento detalhado e rigoroso baseado em uma ordem de servi\u00e7o bem elaborada e detalhada.<\/p>\n\n\n\n<p>Tem interesse em transformar os processos da sua empresa e ganhar mais agilidade no \u00e2mbito organizacional? Ent\u00e3o, <a href=\"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/#contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entre em contato<\/a> conosco agora mesmo e conhe\u00e7a todas as nossas solu\u00e7\u00f5es!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando a gente pensa em neg\u00f3cios de sucesso, certamente a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos fatores imprescind\u00edveis para crescer de forma [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2492,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[12],"tags":[9,10,11,13],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2491"}],"collection":[{"href":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2491"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2491\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2956,"href":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2491\/revisions\/2956"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2492"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2491"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2491"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/venxtecnologia.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2491"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}